工作数余年，境遇变化不断，人皆步履匆匆，疲于生活，时而深感恐惧，孔子曾曰“吾日三省吾身；为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”，我等世俗凡子虽不求达圣人之悟，却也不愿从属猥琐之流。不“修己”非以“达人”，非“达人”何以“治国平天下”，“治国平天下”亦可曰为“管理”。日前，尝座听国学应用大师翟鸿燊教授，余立足于国之传统文化，在科技高度发展之今天，倡导从传统文化中寻找智慧的源泉、精神的乐园和治国之真谛，称修身、人文可提高管理与领导才干，修炼胸襟，方可成就伟业。于此浅谈感受，与各同事飨之。

关系管理重点在于沟通艺术管理。

沟通之说纵横古今，于己于人、于私于公皆为重要因素。然，沟通非简单说服，实乃一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现是也。销售，管理，其本身即为沟通过程，如未曾沟通好，认同者寡，则再多工作也是枉然。沟通的目的乃是传递信息，交流思想，达成共识，统一行动耳。方法得当，效果显著，使听者心情舒畅，优质、高效完成岗位职责和使命。沟通亦要尊己，尊人，倾听与情绪控制并行。与人之间、与部门之间，非沟通不能长存也。

管理意识方面，知己知彼方能百战不殆，再融天时地利人和于一体则能百战百胜。个人之力寡，成功者个人之功仅30%已，团队力量众，成功者受团队之功70%之多，现今社会人脉即是资源。个人力量之最大发挥亦只有于团队中，为之奋斗，为之付出，方能茁壮成长。管理者而言，用人所长，天下无不用之人；用人所短，天下无可用之人。用人所长，必容人所短。如此一来，用人者与被用者相辅相成，相得益彰，无不克之敌。综上之心得：

1、同流方能交流，交流方能交心，交心方能交情，交情方有交易。

2、因时而事，因事而行，因行而果。

3、用人不疑，疑人不用，物尽其材，因材施教。

4、有备而战，知己知彼，稳操胜券。

感悟和理论虽暂，于吾之工作而言，实乃实践的起点之始，寥寥数语非能言尽吾感，在今后的工作中，须继续三省吾身，提升修养，回馈社会，贡献力量。